Entrega e frete

Pedidos pagos até as 14h em dia útil são separados no mesmo dia. O prazo de postagem é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega da transportadora começa a contar a partir da postagem.

• Sudeste: 3 a 7 dias úteis
• Sul: 4 a 9 dias úteis
• Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
• Nordeste: 6 a 12 dias úteis
• Norte: 8 a 15 dias úteis

O frete é calculado por CEP, peso e dimensões do pedido, e exibido antes do pagamento. Compras acima de R$ 199,00 têm frete grátis para as regiões atendidas por entrega padrão. Não há custos ou taxas adicionais após a finalização do pedido.

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar tudo pela página do seu pedido, acessível pelo link enviado na confirmação de compra.

Confira o endereço com atenção antes de finalizar: erros de CEP, número ou complemento podem gerar devolução ao remetente e um novo custo de reenvio. São feitas até 3 tentativas de entrega; após isso o pedido retorna e entramos em contato para combinar o reenvio.

Luminárias, lustres e itens em vidro seguem com embalagem reforçada. Ao receber, confira a caixa na frente do entregador. Se houver avaria visível, recuse a entrega e nos avise no mesmo dia — providenciamos a reposição sem custo.

Greves, eventos climáticos e restrições de acesso podem afetar os prazos. Se a entrega atrasar, fale conosco: abrimos a reclamação junto à transportadora e mantemos você informado até a solução, que pode ser reenvio ou reembolso integral.