Trocas e devoluções

Por ser uma compra na internet, você pode desistir do pedido em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar. O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original. O reembolso é integral, incluindo o frete pago.

Você tem 90 dias para relatar defeitos em produtos duráveis. Avarias de transporte devem ser comunicadas em até 72 horas após o recebimento, com fotos da embalagem e do item. Nessas situações, o frete de devolução é por nossa conta e você escolhe entre reposição, reparo ou reembolso.

Quer trocar por outra cor, tamanho ou modelo? Solicite em até 7 dias após o recebimento. O item precisa estar sem uso e na embalagem original. A diferença de valor, se houver, é cobrada ou devolvida na troca.

1. Envie um e-mail para contato@brasildedescontos.com com o número do pedido;
2. Descreva o motivo e anexe fotos, quando for defeito ou avaria;
3. Em até 1 dia útil enviamos o código de postagem ou agendamos a coleta;
4. Poste o produto na embalagem original com todos os itens;
5. Após a conferência, concluímos a troca ou o reembolso.

Recebido e conferido o produto (até 3 dias úteis), o estorno de pagamentos por Pix é feito em até 10 dias úteis na conta bancária do titular do pedido. Avisamos por e-mail assim que a devolução é processada.

Produtos com sinais de uso, instalação, danos causados pelo cliente, sem embalagem original ou fora dos prazos acima. Itens personalizados sob encomenda também não têm troca por arrependimento, salvo defeito de fabricação.